Customer Service en alternance (H/F)

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Fondée en 2010, Oasis Smart SIM est une société basée en France et à Singapour qui facilite l’adoption de l’eSIM par les opérateurs de télécommunications, les fournisseurs de services et les équipementiers. Oasis conçoit, développe et exploite une gamme d’infrastructures, de plateformes et de services innovants certifiés eSIM par GSMA.

Établi par des pionniers de l’industrie de la SIM avec une vision pour connecter n’importe quel objet compatible SIM n’importe où, n’importe quand, Oasis Smart SIM vise à favoriser l’adoption mondiale de l’eSIM en orchestrant et en simplifiant la numérisation de la SIM.

Oasis Smart SIM est membre de GSMA et de TCA, classé en 2022 parmi les 6 principaux fournisseurs de technologies eSIM certifiés au monde et fait partie du groupe Tata Communications, un catalyseur de l’écosystème numérique qui alimente l’économie numérique en pleine croissance.

À Oasis, nous croyons que ce que nous faisons est aussi important que la façon dont nous le faisons. Nos valeurs - agilité, expertise et innovation - associées à nos ambitions RSE, guident la façon dont l’équipe Oasis sert nos clients, avec leur satisfaction comme objectif principal.

Vous êtes à la recherche d’une alternance, vous êtes passionné(e) par le milieu de l’informatique et des nouvelles technologies, rejoignez-nous sur notre site de Saint Germain en Laye (78).

 

VOS RESPONSABILITES PRINCIPALES :

Rattaché (e) au Directeur des Opérations, vous serez chargé(e) d’assurer la bonne exécution des commandes et de participer à la planification de la production.

Plus précisément, dans le cadre de votre alternance, vous serez investi(e) des missions suivantes :

• Effectuer les devis pour les clients en collaboration avec le service commercial.
• Assurer la planification avant la réception des commandes
• Réceptionner les bons de commandes
• Traiter les commandes des clients et informer le client du statut de la commande
• Traitement de la commande avec l’ensemble des interlocuteurs internes et externes
• Organiser les envois et la logistique (livraison, facturation et recouvrement)
• Assurer la relation avec les fournisseurs, leur passer les commandes, assurer le suivi de leur production et de leurs livraisons
• Être l’interface avec les sites de fabrication pour l'exécution des commandes
• Gérer l'inventaire du matériel (modules à puce)
• Répondre aux demandes des clients.

 

VOTRE PROFIL :

• De niveau Bac +4, vous préparez une formation en alternance Bac +5 en support client/commerce international ou similaire,
• Vous parlez anglais couramment, vous permettant de travailler dans un environnement international,
• Vous avez un bon sens du relationnel vous permettant de communiquer aisément à la fois à l’oral et à l’écrit,
• Vous démontrez d’une capacité d’analyse, et d’organisation avec un esprit critique,
• Enfin, vous appréciez travailler en équipe, êtes curieux(se) et avez toujours envie d’apprendre pour évoluer.

 

VOS AVANTAGES:

Environnement de technologique de pointe, avec une très forte dimension internationale au sein des équipes et des clients / partenaires

• Entreprise en très fort développement, au sein d’un grand groupe, permettant d’envisager des possibilités d’évolution de poste, et/ou mobilité géographique (Singapour, Inde, Aix en Provence…)
• Environnement de travail agréable, au sein d’un campus technologique dynamique, au milieu d’un parc, avec restaurant d’entreprise et complexe sportif.
• Mutuelle, participation au RIE
• Mixte télétravail / présentiel possible

VOTRE CANDIDATURE :

 

Envoyer votre CV à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. en précisant le poste et la localisation géographique