Ingénieur Support Applicatif

Location: Saint-Germain-en-Laye

 DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE 

Oasis Smart SIM est une compagnie française dont l'activité principale et la fourniture de solutions eSIM et de gestion des abonnements pour permettre le déploiement de la technologie SIM embarquée mondiale et la gestion intelligente de la connectivité à opérateurs, fournisseurs de services, intégrateurs et fabricants. L'entreprise est basée en France, à Singapour et en Inde, et son actionnaire majoritaire est le conglomérat de communication mondial Tata Communications. Oasis Smart SIM est consideré par Counterpoint Research comme le 6ème spécialiste mondial de la gestion eSIM, et 2ème groupe français. 

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un ingénieur support applicatif à Saint-Germain-en-Laye, pour accompagner le déploiement de notre solution EOS Subscription Manager et ses applications connexes.

APERÇU DU POSTE


La tâche principale de ce poste est le support opérationnel des systèmes de préproduction et de production pour des applications de télégestion SIM/USIM et SIM embarquée hébergées dans des Datacenter privés ou chez AWS utilisant JAVA, NGINX et Tomcat sous Linux.
De plus, des travaux ont été initiés pour basculer de VM applicative vers une infrastructure logicielle à base de conteneur.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES


• Trier et qualifier les tickets entrants
• Maintenance de tableaux de bord analytiques des logs via ELK pour les applications Oasis
• Maintenance de tableaux de bord analytiques des bases de données SQL utilisant Metabase
• Diagnostiquer et débugger les applications Oasis
• Assister les chefs de projet dans les étapes techniques de l'intégration des nouveaux clients.
• Maintenir la documentation existante aux formats Wiki (Redmine, Confluence) et Word.
• Proposer des améliorations des processus existants


COMPETENCES ET QUALIFICATIONS :


 La connaissance des techniques suivantes est requise :
• Configuration des accès SSH via Putty et WinSCP
• SQL : PostgreSQL principalement & MySQL
• APIs REST & SOAP : via Postman principalement, SOAP-UI & scripts shell
• Linux : Ubuntu ou une distribution similaire
 La connaissance des outils techniques suivants serait appréciée :
• ELK : recherche via Discover et la configuration de tableaux de bord Kibana.
• Utilisation de systèmes de ticketing (Redmine/JIRA)
• Gestion de conteneurs d'applications (Docker)
• Gestion d'eSim et connaissance du débogage OTA
 Minimum 3 ans d'expérience dans le support applicatif ou client
 Une bonne méthodologie d'analyse et de débogage
 Etre capable de travailler en équipe mais aussi d’être autonome sur les taches assignées
 Faire preuve de curiosité et motivation pour élargir ses compétences techniques

AVANTAGES SOCIAUX :


• Environnement de technologique de pointe, avec une très forte dimension internationale au sein des équipes et des clients / partenaires
• Entreprise en très fort développement, au sein d’un grand groupe, permettant d’envisager des possibilités d’évolution de poste, et/ou mobilité géographique (Singapour, Inde, Aix en Provence, …)
• Environnement de travail agréable, au sein d’un campus IT dynamique, au milieu d’un parc, avec restaurant d’entreprise et complexe sportif
• Mutuelle, participation au RIE
• Mixte télétravail/présentiel possible

Contact: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

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