Manager Support Technique

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Fondée en 2010, Oasis Smart SIM est une société basée en France et à Singapour qui facilite l’adoption de l’eSIM par les opérateurs de télécommunications, les fournisseurs de services et les équipementiers. Oasis conçoit, développe et exploite une gamme d’infrastructures, de plateformes et de services innovants certifiés eSIM par GSMA.

Établi par des pionniers de l’industrie de la SIM avec une vision pour connecter n’importe quel objet compatible SIM n’importe où, n’importe quand, Oasis Smart SIM vise à favoriser l’adoption mondiale de l’eSIM en orchestrant et en simplifiant la numérisation de la SIM.

Oasis Smart SIM est membre de GSMA et de TCA, classé en 2022 parmi les 6 principaux fournisseurs de technologies eSIM certifiés au monde et fait partie du groupe Tata Communications, un catalyseur de l’écosystème numérique qui alimente l’économie numérique en pleine croissance.

À Oasis, nous croyons que ce que nous faisons est aussi important que la façon dont nous le faisons. Nos valeurs - agilité, expertise et innovation - associées à nos ambitions RSE, guident la façon dont l’équipe Oasis sert nos clients, avec leur satisfaction comme objectif principal.

Si vous êtes prêt pour de nouveaux défis dans votre carrière, nous recherchons partout dans le monde des personnes passionnées, dynamiques, ayant l’esprit d’équipe pour nous rejoindre.

APERÇU DU POSTE : 

La principale responsabilité de ce poste est de gérer une équipe fournissant un support technique pour les projets SIM / eSIM, y compris la configuration du profil SIM, la génération de données et les tests pour s'assurer que les exigences de la carte SIM sont satisfaites, fonctionnent techniquement et sont maintenues tout au long de la vie d'Oasis ainsi que les projets SIM/eSIM associés. Le manager fournit également une expertise dans les sujets liés aux technologies UICC/eUICC.

VOS RESPONSABILITES PRINCIPALES: 

En tant que Manager Support Technique chez Oasis, vous rapportez au directeur des opérations. Vous devrez entre autres :

• Être responsable de la gestion d'une équipe deSupport Technique en charge des activités techniques SIM/eSIM
• Fournir une expertise en la matière dans les technologies SIM et eSIM
• Fournir des conseils techniques et une assistance tout au long du cycle de vie du client pour les produits et services Oasis, y compris SIM/eSIM, les services OTA et l'approvisionnement SIM à distance
• Comprendre les exigences techniques des clients et identifier les cartes/solutions potentielles en relation avec les produits Oasis SIM/eSIM
• Définir les spécifications fonctionnelles et la conception technique des applications Javacard ou du projet de carte SIM/eSIM conformément aux exigences du client
• Configurer le profil électrique SIM/eSIM, préparer des cartes SIM de test, et assurer le suivi des activités de test avec les clients
• Génération de données pour la personnalisation SIM/eSIM
• Préparation des scripts de personnalisation de la carte SIM en coordination avec l'usine de production de la carte SIM
• Effectuer des tests et valider la carte BAP, à la fois interne et externe avec le client
• Tester les qualifications du système d'exploitation SIM et valider le logiciel logicielle (tests unitaires, tests fonctionnels, test système, test d'intégration)
• Procéder au dépannage, premier niveau d'investigation, faire les reproductions des problèmes trouvés, analyser et corriger les causes profondes en coordination avec la R&D du logiciel embarqué Oasis.
• Soutenir l'équipe qualité dans la résolution des problèmes et coordonner la réponse/communication au client
• Organiser la formation et la présentation des produits au client
• Fournir des rapports consolidés précis sur une base hebdomadaire

Vous possédez également les compétences suivantes :

• Développement et test d'applications Javacard, Smartcard UICC/eUICC
• OTA 03.48
• Technologie Java Servlet/ JSP/ JSF
• Analyse XML Java, codage
• Services Web basés sur Java
• SQL, base de données relationnelle et JDBC
• Linux/Unix, plate-forme Windows
• Apache Tomcat, Éclipse

VOTRE PROFIL: 

• Vous avez un bachelor / Master en informatique ou similaire
• Vous avez une connaissance de l'environnement GSM/UMTS/LTE (par exemple, les normes 3GPP, eSIM)
• Si vous postulez pour le poste à Singapour, vous êtes singapourien, PR ou sous LOC
• Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans des projets Telecom et cartes SIM/eSIM/USIM
• Le poste est ouvert aux professionnels ayant 2 à 3 ans d'expérience dans le développement de logiciels et le support technique
• Vous avez les connaissances dans les spécifications GSMA SGP02, SGP22

  AVANTAGES :  

• Environnement de technologique de pointe, avec une très forte dimension internationale au sein des équipes et des clients / partenaires.
• Entreprise en très fort développement, au sein d’un grand groupe, permettant d’envisager des possibilités d’évolution de poste, et/ou mobilité géographique (Singapour, Inde, Aix en Provence, …)
• Mutuelle, participation au RIE pour le poste à Aix-En-Provence, et mutuelle pour le poste à Singapour.
• Mixte télétravail / présentiel possible